• TRANG CHỦ
  • SẢN PHẨM
    • Giải pháp thoại
      • Tổng đài DigiTel IP-PBX
      • Hạ tầng VoIP
      • DigiTel Call Center CRM
    • Dịch vụ marketing
      • IVRs
      • WebCall
      • Voice API
    • Thiết bị voice
      • Điện thoại IP
      • Tai nghe Call Center
      • Thiết bị chuyển đổi VoIP
  • DÙNG THỬ
  • VỀ DIGITEL
    • Giới thiệu
    • Liên hệ
    • Tuyển dụng
  • English

DIGITEL BPO

Với kinh nghiệm nhiều năm triển khai CRM Call Centre cùng với mạng lưới Direct sales rộng trên toàn quốc, Digitel có điều kiện để triển khai hiệu quả các dự án BPO. Hiện Digitel đang là third-party của nhiều đối tác lớn như FE Credit, Liberty..

digitel solutions

Tổng đài DigiTel IP-PBX Hạ tầng VoIP DigiTel Call Center CRM

digitel services

IVRs WebCall Voice API

digitel distribution

Điện thoại IP Tai nghe Call Center Thiết bị chuyển đổi VoIP

.

(84-28)730 99001

info@digitel.com.vn

Giới thiệu

DigiTel hướng tới việc sử dụng công nghệ IP để số hóa tất cả các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, từ hệ thống thoại đến chiến lược bán hàng, tiếp thị, quảng bá thương hiệu, … .
Liên Hệ
Digitel luôn sẵn sàng lắng nghe bạn.
Tuyển dụng
Tại Digitel, con người là giá trị cốt lõi.

    DIGITEL BPO

    Digitel với thế mạnh là đơn vị nhiều năm trong lãnh vực tư vấn và triển khai các hệ thống CRM Call Centre gồm tele-sales, tele-marketing, customer service cùng với sự hiện diện của đội ngũ direct sales trên toàn quốc, chúng tôi tự tin làm chủ về công nghệ và quy trình bán hàng để triển khai có hiệu quả các dự án BPO (Business Process Outsourcing) cho đối tác. Điểm mạnh của Digitel BPO gồm:

    bullet_go Hạ tầng CRM Call Centre với quy trình quản lý sẵn có và chuẩn mực
    bullet_go Đội ngũ Direct sales và văn phòng đại diện trên toàn quốc
    bullet_go Liên kết tuyển dụng rộng và mô hình đào tạo nhân sự hoàn chỉnh
    bullet_go Khả năng mở rộng hệ thống và con người linh hoạt đáp ứng quy mô bán hàng thực tế
    bullet_go Áp dụng và làm chủ tốt công nghệ trong kinh doanh.
    bullet_go Tối ưu hóa chi phí triển khai và vận hành.

    bullet_go Công cụ hỗ trợ vận hành đầy đủ và chuyên nghiệp: Digitel Online Portal

    TỔNG QUAN

    Các dự án BPO do Digitel triển khai được chuẩn hóa về mặt quy trình đồng thời kết hợp hài hòa giữa con người và công nghệ để đảm bảo hiệu quả trong từng khâu vận hành bao gồm: bảo mật dữ liệu, đào tạo – tuyển dụng nhân sự, bán hàng qua điện thoại & trực tiếp, quản lý rủi ro, quy tắc ứng xử,.. Hệ thống báo cáo, giám sát mạnh mẽ giúp Ban điều hành dự án bám sát hiệu quả hoạt động và ra quyết định một cách nhanh chóng, chuẩn xác.

    Với các thế mạnh sẵn có, Digitel đang cung cấp dịch vụ BPO và được đánh giá cao cho nhiều đối tác lớn như FE Credit, Liberty,.. Chúng tôi hân hạnh chào đón mọi đề nghị hợp tác để tận dụng tối đa điểm mạnh của mình, từ đó mang đến những lợi ích chung và bền vững giữa các bên.

    TÍNH NĂNG

    Digitel BPO sẵn sàng và cung cấp đầy đủ các tính năng cần thiết đáp ứng quy trình bán hàng, chăm sóc khách hàng cho nhiều lãnh vực kinh doanh khác nhau:
    bullet_goQuản lý cuộc gọi vào theo ticket đáp ứng yêu cầu chăm sóc khách hàng, survey qua điện thoại,..
    bullet_goQuản lý cuộc gọi ra và đánh giá hiệu quả trên nhiều tiêu chí: tele-perfomance, conversion rate,..
    bullet_goHệ thống báo cáo daily, weekly, monthly,.. dựa trên các tiêu chí KPI phù hợp đặc thù từng ngành
    bullet_goĐội ngũ direct sales phân cấp trãi rộng trên toàn quốc: Supervisor, team leader, DSA,.. hỗ trợ bán hàng trực tiếp
    bullet_goQuy trình hợp tác hoàn chỉnh đối với các hình thức hợp tác End-to-End, Half-to-End

    TẠI SAO CHỌN DIGITEL BPO
    Hệ thống sẵn sàng về nhân sự, công nghệ, quy trình
    Kinh nghiệm trong tư vấn triển khai bán hàng tele-sales, tele-marketing và direct sales
    Kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, survey, booking qua điện thoại
    Mạng lưới direct sales và văn phòng đại diện có sẵn trên nhiều tỉnh thành
    Mạng lưới liên kết tuyển dụng đến tận trường Đại học, Cao đẳng
    Quy trình đào tạo hoàn chỉnh và chuyên nghiệp
    Hệ thống giám sát chất lượng (QA, QC) hiệu quả kết hợp giữa con người và công nghệ
    Hệ thống báo cáo mạnh mẽ theo nhiều tiêu chí đánh giá KPI
    Quy trình bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt

    "Digitel luôn đáp ứng và xử lý tức thời các vấn đề liên quan đến hệ thống, đặc biệt là đội ngũ nhân viên Digitel khá tận tâm, họ luôn hỗ trợ nhanh chóng và tốt nhất có thể mọi yêu cầu phát sinh từ đối tác như chúng tôi sau khi đã hoàn tất nghĩa vụ của hợp đồng"

    "DigiTel là một trong những công ty đầu tiên triển khai thành công một giải pháp mang tính bước ngoặt về quản lý và chăm sóc khách hàng tại Điện Máy Thiên Hòa. Tôi đánh giá cao sự linh hoạt và ổn định của giải pháp Call Center mà DigiTel cung cấp."

    "Digitel is very professional and supportive. Havas Media Vietnam considers Digitel as one of the strategic partners."

    "Tôi đánh giá cao giải pháp của Digitel ở các điểm mạnh như: giao diện thân thiện, khả năng chịu tải cao và đặc biệt là khả năng tùy biến dễ dàng, linh hoạt cao có thể hỗ trợ cho nhiều loại đối tượng khách hàng với các quy trình làm việc khác nhau."

    "FMCG industry is dynamic. That’s why being proactive and quick response to the market & consumer movement are critical. We are pleased with Digitel cause you are responsible, responsive and flexible. Your DNA helps to boost our business in challenging environment"

    "The Digitel team has some of the most knowledgeable and efficient technicians around.  It is a great pleasure to work with them, and I will continue to leverage their expertise in telephony and communications in the future.  They make my job easier, which is something I value a lot."

    VỀ DIGITEL

    GIỚI THIỆU

    TUYỂN DỤNG

    CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

    ĐIỀU KHOẢN THỰC HIỆN

    Sản phẩm

    DIGITEL BPO

    Điện thoại IP

    Tai nghe Call Center

    Thiết bị chuyển đổi VoIP

     

    Tổng đài DigiTel IP-PBX

    Hạ tầng VoIP

    DigiTel Call Center CRM

    IVRs

    WebCall

    Voice API

    LIÊN HỆ

    TRỤ SỞ CHÍNH:

    Lầu 02, tòa nhà Athena - 146 Cộng Hòa, 12, Tân Bình, Hồ Chí Minh, Vietnam

    HOTLINE: (84-28)730 99001
    @2014 Digitel service & Tranding Company. All Rights Reserved.
    @2014 Digitel service & Tranding Company. All Rights Reserved.
    @2015 Digitel service & Tranding Company.All Rights Reserved